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Libro de Reclamaciones

1
Consumidor
2
Detalles
3
Pedido

Datos del Consumidor

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Detalles de la Reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

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La descripción debe tener al menos 10 caracteres.

Detalles del Pedido

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“Según el Art. 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM), en caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, estos se considerarán como no presentados.”